En su edición nº214 la revista Sala Baño ha querido realizar una entrevista a nuestro CEO Daniel Morata, para explicar todo lo relacionado con las nuevas instalaciones y el futuro próximo de la compañía. Con menos de diez años en el mercado, Nuovvo se ha convertido en uno de los principales actores del mundo del baño. La trayectoria de la compañía dirigida por Daniel Morata y Karin Comes ha sido realmente espectacular y su apuesta por la innovación y el diseño han llevado a la firma a mantenerse en la la cima. Sala Baño ha hablado con Daniel Morata, CEO de la empresa, quien nos descubre sus engranajes y nos habla sobre sus últimas novedades, así como sobre el estreno de sus nuevas instalaciones.
Sala Baño: Nuovvo es una empresa joven pero que se ha convertido ya en todo un referente en el sector del baño, experimentando un gran crecimiento y creando tendencias. Para muchos las cifras son importantes y denotan la trayectoria de una empresa. Por este motivo, le preguntamos: ¿En qué nivel de facturación se encontraba en el 2019? Y, a pesar de las circunstancias actuales, ¿prevén un crecimiento de la compañía?, ¿a qué cree que se debe?
Daniel Morata: El pasado 2019 Nuovvo terminó el ejercicio con una facturación de 11,7 millones de Euros. Este 2020, y a pesar de las circunstancia tan especiales que estamos viviendo, seguimos con un crecimiento de doble dígito tal y como se venía observando a lo largo de estos últimos siete años. Este año, de hecho, esperamos conseguir una facturación de 13,5 millones de Euros.
Pero donde realmente estamos trabajando es en un plan de crecimiento a tres años vista (2024), donde nos hemos propuesto alcanzar una facturación total de 24 millones de euros.
El motivo significativo del aumento del sector está claramente ligado al confinamiento sufrido a causa de la pandemia. La gente, cada vez más, ha decidido apostar por tener un hogar con las mayores comodidades posibles y destinar sus ahorros a este fin.
Sala Baño: Entendemos que la importante inversión que se ha llevado a cabo en las nuevas instalaciones no ha sido fruto de un capricho sino de una necesidad y una apuesta decidida por el futuro; pero, exactamente, ¿cuáles son las diferencias con las anteriores instalaciones? ¿A qué se debe este cambio tan importante? Háblenos de la fábrica, ¿cuáles son las características que la diferencian de otras en el mercado? Según tenemos entendido ha incorporado la filosofía de industria 4.0 en las nuevas instalaciones pero, exactamente, ¿en qué consiste y cuál es el valor que le da a la compañía?
Daniel Morata: En rasgos generales, hemos creado la “fábrica del futuro”, unas instalaciones en las que se ha puesto en valor el conocimiento de las personas y la eficacia de la robótica, la tecnología y la inteligencia artificial. El motivo del cambio es debido a nuestra capacidad productiva y al crecimiento exponencial de la compañía. Estábamos llegando a los niveles máximos de producción y decidimos realizar esta inversión tan importante pero a la vez tan necesaria para poder seguir dando un buen servicio a todos nuestros clientes.
La tecnología 4.0 ha supuesto para nosotros un antes y un después, ya que nuestra fábrica a día de hoy ha pasado de ser una industria con procesos en ocasiones bastante manuales a estar totalmente automatizada y gestionarse con ordenadores y la ayuda de ingenieros.
Para nosotros el sistema que hemos implantado de RFID nos permite tener una trazabilidad completa del producto. Desde el momento en que el molde entra en la línea y es reconocido por el sistema, ya podemos darle información a nuestro cliente final de cuándo será entregada su mercancía. Creemos que esto es un avance a nivel de servicio increíble y en la lucha de la excelencia con nuestros clientes es donde nos encontramos inmersos en estos momentos.
Por último destacar nuestra capacidad productiva. Actualmente, con la nueva línea de fabricación damos salida a mil unidades diarias, posicionándonos así como una de las más grandes fábricas a nivel mundial.
Sala Baño: Como especialistas en resinas y solid surface nos llama especialmente la atención la habilidad de Nuovvo para destacar técnicamente cada año. Desde luego, con Creativeskin, tecnología que ofrece la posibilidad de digitalizar una imagen y conseguir un ambiente integrado entre la cerámica y el azulejo, han conseguido marcar una tendencia. Ahora bien, ¿nos puede decir cuál es la inversión en I+D de la compañía? ¿Qué otras técnicas innovadoras han desarrollado?
Daniel Morata: Os agradezco enormemente que nos hagáis el reconocimiento de marcar una tendencia en este tipo de producto, ya que como bien sabéis, fuimos la primera compañía en lanzar la línea de plato decorativo con nuestro CREATIVESKIN.
Actualmente en la empresa nos encontramos inmersos en dos nuevos proyectos de I+D que por el momento no podemos desvelar, ya que se encuentran en solicitud de patentes, pero que pronto verán la luz.
Sala Baño: Poco a poco, Nuovvo se ha establecido como un actor importante en la producción de equipamiento para el baño, desde platos de ducha, bañeras, mamparas, encimeras, muebles, ¿está en el horizonte de la compañía convertirse en un partner total? ¿Ve factible integrar alguna otra línea de producto? ¿O alguna adquisición?
Daniel Morata:Desde hace tres años estamos trabajando para ser un partner total. Estamos cogiendo cada año una cuota de mercado importante ante todo en el mueble de baño a medida con un catálogo de calidad muy extenso y, sobre todo, con una gran acogida por parte de nuestros clientes, a los cuales estamos muy agradecidos.
En cuanto a adquisiciones a corto plazo, no tenemos nada en el horizonte. En cualquier caso, si se llevara a cabo alguna adquisición, no sería de platos de ducha.
Sala Baño: La gente que ha visitado vuestras instalaciones pone en valor la preocupación que habéis tenido para que el empleado se sienta a gusto trabajando, dotándolas de espacios comunes a lo Silicon Valley…
Daniel Morata:
Es cierto que en las nuevas instalaciones teníamos claro que el confort para los empleados era necesario porque cuando alguien está a gusto trabajando se refleja en los resultados. Hemos generado zonas de ocio con futbolín, máquina de Arcade, zona de descanso y relax e incluso un restaurante privado para nuestros clientes. Las instalaciones son espaciosas y decoradas con un estilo industrial que no deja indiferente a nadie.
En la zona de producción hemos cuidado hasta el último detalle y si algo caracteriza a la nueva fábrica es la pulcritud y el orden.
Eso era una premisa que queríamos cumplir y lo hemos logrado. Además de la automatización anteriormente comentada.
Sala Baño: Quizás la profesionalidad en la decoración del baño se haga cada vez más manifiesta en sectores como el contract. A pesar de la coyuntura actual, España sigue siendo una potencia hotelera, tanto por el nivel de sus marcas como por el número de habitaciones/hoteles, ¿hasta qué punto es importante para Nuovvo el sector del contract? ¿Son las exigencias para la decoración de un hotel diferentes a las que puede tener un hogar?
Daniel Morata: No cabe duda de que actualmente somos uno de los países con mayor peso en el sector turístico y con una red hotelera de las más importantes y prestigiosas del mundo. Aprovecho la ocasión para transmitir todo mi apoyo a la industria hotelera y hostelera, ya que son uno de los grandes perjudicados en esta pandemia.
El que este sector esté pasando momentos difíciles perjudica a empresas como Nuovvo, es inevitable. Obras anuales de rehabilitación de habitaciones, proyectos de nueva apertura y demás reformas se resentirán en gran medida, pero estamos convencidos de que en cuanto exista la vacuna y todo se calme, la recuperación será muy rápida. ¡La gente estará ansiosa por volver a viajar!
El contract es un área totalmente distinta a la decoración de un hogar, debido a que en las viviendas buscas el confort permanente y, en un hotel, el huésped busca lo dinámico, práctico y, a la vez, novedoso, ya sea en decoración o en prestaciones. Por este motivo, en Nuovvo siempre estamos trabajando en experiencias de usuario que aporten ese plus a la estancia.
Sala Baño: En alguna ocasión, hablando de tendencias decorativas, hemos oído que Nuovvo es como “Zara” democratizando la moda, ¿qué opina al respecto? ¿A qué cree que se debe ese comentario? Realmente, ¿con qué equipo cuenta su firma para desarrollar esas tendencias? ¿Dónde busca esa inspiración?
Daniel Morata: Que hagan ese paralelismo de Nuovvo con el señor Amancio Ortega e Inditex, del cual somos fieles seguidores y, personalmente, un gran admirador del trabajo que realizan, es todo un honor; aunque, humildemente, ya quisiéramos nosotros llegar a ese nivel.
Puntualizando lo anterior, es una realidad el que nos recuerden frecuentemente este hecho, ya que hemos sido capaces de hacer en el baño lo que realizó Zara con la ropa: captamos muy rápido la tendencia y la fabricamos. Esto hace que nuestros clientes siempre tengan lo que se lleva, lo antes posible en el punto de venta y esta es una ventaja competitiva muy importante.
Sala Baño: Por último, nos quedamos con una frase que pronunció en una conferencia: “diferenciarse o ser el más económico”. Ahora bien, ¿en qué posición se encuentra Nuovvo? Entendemos que en la primera, donde la marca es fundamental y todos sabemos que éste es un valor que se debe cuidar. Pero en un momento donde el precio y el canal online han dado un salto importante, ¿cuáles serían los argumentos de Nuovvo para los próximos tres años? En cuanto a la forma de llegar al cliente, ¿considera que es importante la consolidación del punto de venta? ¿Qué herramientas pone a su disposición?
Daniel Morata: Creo firmemente que en España no hemos sabido dar valor a la gran industria que se ha generado alrededor del plato de ducha de resina y cargas minerales. Es algo “Made in Spain” con unas características muy diferenciadoras de lo que existía con el plato cerámico o el acrílico y no queremos que se termine menospreciando. Desde Nuovvo seguimos defendiendo la calidad de este producto, teniendo siempre en el centro de la diana a nuestros clientes, ya que al final son ellos los que saben valorar qué compañías les dan valor añadido a sus exposiciones y qué empresas sólo les aportan precio. De ahí la frase de:“O eres diferente o eres barato”, Guy Kawasaki.
Para nosotros la consolidación del punto de venta es fundamental. Debemos cuidar de nuestras tiendas, almacenes y distribuidores, ya que como siempre digo a nuestra red comercial:
“Ellos abren cada día para vender nuestros productos y eso no se nos puede olvidar”
